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Unknown
Llega un señor a una municipalidad por un servicio y
dice: “Es cansado tener que esperar mucho
tiempo para ser atendido, el trámite que estaba haciendo va a demorar más del el plazo
establecido, encima que hay mucha cola y la persona que tiene que atenderme se
fue a hacer una inspección a campo, ! Esto es un desastre!, !Tiene que haber una solución!” y alguien por ahí
le responde: “Es que no tenemos sistema
señor, regrese a la próxima semana!.” El sistema al que se refirió esa persona da pIe a que podemos hablar en
esta oportunidad de SIG y Gobierno Electrónico.
Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) al funcionamiento del sector público, para incrementar
la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana, aumentando la calidad de los servicios
públicos, incorporando más y mejor información en los procesos decisorios
y facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de gobierno.
Al hablar del uso de
las tecnologías de la información y la comunicación, una referencia natural e
inmediata es pensar en aquellas tecnologías e instrumentos que permiten el
intercambio de información a distancia en forma de dato, voz o imagen de forma
que pueda ser vista o leída por otros receptores de un modo similar a quienes
fueron los emisores del envío de información.
Las TIC, también el almacenan
y procesan datos e información, en volúmenes y ritmos inalcanzables para el
cerebro humano. Un concepto más actual y más visible en la vida diaria tiene
que ver con la automatización de las actividades realizadas en las oficinas y
en el ámbito académico que entre otros incluyen el uso de procesadores de
texto, planillas de cálculo, manejo de agendas o preparación de presentaciones,
entre las funciones más conocidas.
El acceso a
servicios de gobierno permite vincular el lugar con los servicios que se habían
perdido, .generalmente se necesitan mecanismos fiables para reestablecer este vínculo,
estos incluyen sistemas para identificar personas y lugares. Los
lugares sólo pueden ser reconocidos dentro de un Marco geográfico de
referencia. Estos dos sistemas requieren que se desarrollos los SIG.
Por lo tanto el uso
de las geotecnologías ayudan a los gobiernos a:
· - Los gobiernos
públicos no son omniscientes, ya que por la complejidad de estos se
requiere grandes volúmenes de información para tomar las decisiones más
acertadas y los SIG permiten ello.
· - Los SIG ayudan a
departamentos del gobierno a comunicarse entre sí.
· - Ayudan a que los departamentos gubernamentales pueden y pueden
intercambiar datos de manera fiable.
· Que los departamentos
gubernamentales puedan evaluar las necesidades sobre la base de las necesidades
pasadas y aprender de la experiencia.
Entonces y esperando que la municipalidad quiera atender mejor al señor y luego de encaminarse a un gobierno electrónico con base en geo tecnologías, la próxima vez espero que le respondan “Señor no se preocupe, su trámite está listo y le llego una copia a su correo electrónico el día de ayer"
